У прилавка с замороженной рыбой прошу взвесить мне кусочек семги (800 граммов, цена кусается - 490 рублей) и еще один кусок филе рыбы «масленая», как говорит продавец, аналог белуги (тоже 800 граммов, ее цена 290 рублей). Ловко бросая куски рыбы на весы, продавец считает и выдает итог: 624 рубля. Рассчитываюсь, получаю сдачу и чек. Все, покупка сделана. И тут же к прилавку подходит инспектор Дмитрий, показывает удостоверение и сообщает, что только что была совершена «контрольная закупка». Продавец заметно нервничает:
- Вы же меня вчера проверяли, и что опять?
- Вчера вы меня обсчитали более чем на 34 рубля, посмотрим, как вы сегодня рассчитали корреспондента, - говорит Дмитрий. Он совершает контрольное взвешивание и подсчет. Результат, мягко говоря, впечатляет, вернее, шокирует: меня надули на 110 рублей 58 копеек! Вместо 800 граммов контрольные весы показали по 650 на каждый вид рыбы. То есть я переплатила за 300 граммов - неплохой навар.
- Какого еще корреспондента? Не надо меня снимать! - возмущается продавец.
- Да, но я ведь я тоже не просила меня обсчитывать, - резонно замечаю я. Далее Дмитрий составляет акт фиксированной закупки, протокол об административном правонарушении. В объяснении продавец указывает, что обвес произошел из-за ошибки весов (300 граммов!). Затем подготовленные документы Дмитрий отправит в Роспотребнадзор, который и наложит штраф на продавца: от 1500 до 2000 рублей. В этот день мы проверили еще несколько торговых точек, но, как оказалось, нас там уже ждали. При покупке сыра продавец так старалась считать правильно, что насчитала в ущерб себе.
- Дальше здесь ходить бессмысленно, - говорит Дмитрий. - Охрана рынка в этом плане работает четко, все уже предупреждены.
Вечером захожу в торговые ряды «Никитинские». Продавщица так красочно расписывает достоинства курятины и так вежливо меня обслуживает, что идти к контрольным весам даже как-то неловко. Однако перевешивание показывает, что вместо заявленных «чуть больше двух килограммов» мне дали чуть меньше. Чуть не чуть, а на 200 граммов обвесили и почти 15 рубликов лишних взяли.
- Да вы что, надо же! - «удивляется» продавщица, снова укладывая пакет с окорочками на свои весы, которые в этот раз почему-то показывают правильно. - Извините, вот ваши деньги. Двигаюсь дальше. Покрутившись возле мясных рядов, решаю купить килограммчик дорогой ныне свинины.
Продавщица с шутками и прибаутками отпускает товар, принимает деньги. До контрольных весов остается пара шагов, как эта труженица прилавка, догнав меня, шепчет на ухо:
- Я все поняла, возьмите свои три червонца, только, ради бога, не поднимайте шум!
Опешив от неожиданности, беру у нее купюры, но все-таки иду к контрольным весам. И еще больше удивляюсь: продавец недовесила мяса ровно на 30 рублей.
Интересная вышла прогулка по торговым рядам. Это сколько же лишних денег уходит из покупательских карманов каждый торговый день? Немало, потому что у контрольных весов ажиотажа не наблюдается.
За время моего похода лишь один старичок последовал моему примеру и выяснил, что его обвесили, продав всего полпалки колбасы. Остальные, глядя на меня, чуть не пальцем у виска крутили. Доверчивые вы, однако, граждане!
Всегда ли виноват продавец?
Наверное, читатель ждет от меня жесткого разноса в адрес торгующих. Но за них хочется... заступиться. Именно за тех, кто непосредственно стоит за прилавком. Почти все они - люди наемные, работают «на хозяина». Откровения одного такого человека (сейчас он уже оставил торговую профессию) мне довелось однажды услышать: «Стоишь целыми днями, обвешиваешь и обсчитываешь почти каждого, а подходит время с хозяином рассчитываться - так радуешься, если «по нулям» вышло и должен не остался. Загадка, как хозяева это делают. Там, где товар заморожен (окорочка, рыба), дуриловка идет за счет льда, на сыпучих товарах как-то по-другому делают. В общем, если честно торговать, в кабалу к хозяину попадешь и без зарплаты останешься».
Как нас обманывают
Жуликоватыми торговцами на протяжении десятилетий применяются такие способы обмана, обвеса и обсчета:
- «Обвес с походом» - заключается в том, что продавец кладет на весы больше товара, чем просил покупатель; уже на весах избыточная часть («поход») отрезается, причем продавец увеличивает вес товара, придерживая чашу весов пальцем.
- «Обвес на пушку» - требует значительной психологической подготовки и применяется только опытными продавцами. Суть его в следующем: обвешивая покупателя, продавец отвлекает его разговором от шкалы весов. При этом осуществляются манипуляции с весами.
- «Обвес на разинь» - предполагает, что покупатель видит лишь часть шкалы весов.
- «Обвес на путешествие» - продавец просит покупателя оплатить стоимость товара в кассу, а сам в это время обвешивает его.
- «Наглый обвес» прост: подпиливаются гири.
- «Обвес на время» требует высокого профессионализма. Обслуживание проводится столь быстро, что покупатель не замечает количества положенного и завернутого товара. «Перемешанный и утяжеленный товар» - сахар, крупы, муку, соль магазины стремятся добыть нефасованными. На день-два продукт помещают в увлажненный склад, где он набирает вес: на мешок - до 2-3 килограммов. При фасовке смешивают продукт разного сорта (и цены): сахар белый и желтый (тростниковый и свекольный), муку разного сорта, соль.
- «Плати за лед» - мясо, рыбу, полуфабрикаты, пельмени намораживают до обледенения. С одного килограмма мороженого гуляша получается 20-30 граммов «наледи» - несколько рублей в карман.
- «С размаху на весы» - товар бросается на весы и сразу снимается. Этот прием обвеса один из наиболее эффективных и распространенных. Мало кто ждет, пока установится стрелка или успокоятся цифры (на электронных весах).
- Другой вид обмана - с помощью магнита. На чашечные весы магнит весом от 10 до 30 граммов крепят снизу, на электронные - с тыльной стороны, невидимой покупателю. По виду он может быть как монета или пластинка, случается, что применяют специально намагниченные ножи. Иногда сильный магнит, помещенный, например, в пачку из-под сигарет, лежит недалеко от весов, конечно, там, куда кладется товар. Такой магнит прибавляет до 50 граммов веса!
- Микрокалькулятор, дитя технического прогресса, в руках смекалистого продавца превращается в орудие обмана. Какие он там нажимает кнопки - ведомо только ему. Поэтому сумма зачастую получается завышенной. Таким способом, как правило, обманывают при совершении покупок разных наименований товара одновременно. При подсчете стоимости на калькуляторе самими продавцами редкий из них не «ошибается» на пять граммов, то есть прибавляет. Покупатель (без калькулятора) никак это не заметит, не проверит.
Что делать?
Первое и самое главное - внимательно следите за действиями продавцов. Они очень чутко реагируют на ваше поведение.
Если при покупке вы озабочены чем-то другим, но только не показаниями весов и манипуляциями торгового работника, вас наверняка обвесят, причем просто так, из «спортивного интереса». Не провоцируйте продавцов, не обделяйте вниманием работников магазинов и их весы! Причем чтобы лучше разобраться, что же весы действительно показывают, лучше дождаться, пока стрелка полностью остановится, а цифры на электронных весах перестанут прыгать.
Идя на рынок, можно прихватить свой проверенный безмен. При взвешивании товара выполняйте рекомендации пункта первого и небрежно держите безмен в руках. В девяти случаях из десяти продавец поймет, что вас лучше не обманывать, но при малейшем сомнении все-таки взвесьте товар своим безменом. Да и вообще лучше взвесить - что зря безмен с собой таскать. При обнаружении недовеса продавец вряд ли станет с вами спорить, а если и начнет, то все равно вернет недовесок, а виноватыми у него окажутся весы.
История в тему
Одна знакомая пенсионерка, торгующая на рынке, чтобы себя как-то содержать, рассказывала:
- Смотрю, кто подошел. Если пенсионер - что с него возьмешь? Если средне одетый - то по рублю с человека, если какой лопоухий, то побольше. Однажды подошел ко мне мужчина, важный такой, одет хорошо, колбасу купил, ну я и накинула 15 рублей. А он мне и говорит: «Тебе не много?». «Да нет, - говорю, - в самый раз». Отошел, а мне соседка шепчет: «Ты хоть знаешь, кто это был? Директор рынка!» С тех пор он всегда со мной здоровается, мы с ним дружим.
Марина Садчикова, г. Челябинск
Просмотров: 1816