- Сколько клиентов (открытых счетов) в системе в настоящий момент?
- На сегодняшний день в системе «Яндекс.Деньги» открыто более трех миллионов счетов.
- А сколько из них реально активны?
- Есть люди, которые пользуются счетами каждый день, а есть те, кто приходит раз в месяц-два, чтобы заплатить сразу за все - за доступ в интернет, за ТВ, за любимую игру и так далее. Ежедневно в системе совершается свыше 40 000 транзакций.
- Какова динамика роста числа клиентов?
- В настоящий момент в системе регистрируется более 5000 новых пользователей в сутки.
- Какая информация «зашита» в номере счета? Например, что означают цифры 41001112223344 - коды регионов, что-то еще?
- Эту информацию мы не разглашаем из соображений безопасности. Но людям может быть интересно узнать, что номер счета содержит цифры так называемой контрольной суммы, которая позволяет защитить пользователя от ошибок при пополнении счета и переводе средств внутри системы. Перепутав какую-то одну цифру, практически невозможно «попасть» в неправильный, но при этом существующий номер счета. Если вы опечатаетесь при вводе номера, платеж просто не будет проведен.
- Не очень понятно. Поясните, пожалуйста, как это происходит? Почему, если я наберу 41001112223345 вместо 41001112223344, то платеж не пройдет?
- Видимо, ваше беспокойство вызвано ассоциацией с платежами за сотовый телефон? Там ведь тоже вводится длинный номер, но любая опечатка приводит к тому, что ваши деньги уходят на чужой счет.
У нас такое может случиться лишь по редчайшему, почти фантастическому совпадению. В системе «Яндекс.Деньги» номер счета - это не просто его порядковый номер в системе, а сложный шифр. Любая опечатка превращает его в бессмысленный набор цифр. Система сразу видит, что восстановить настоящий номер по этому набору цифр невозможно, и просто не принимает платеж. И вы либо сразу исправляете ошибку, либо (в случае пополнения через терминал) просите об этом нашу службу поддержки.
- Система позволяет заводить обезличенные счета без идентификации пользователя по паспортным данным, прописке и т.д. Сохранится ли эта практика в дальнейшем?
- Открывая счет в системе «Яндекс.Деньги», пользователь может сразу ввести свои паспортные данные. А если введенная им информация оказывается невалидной или ошибочной, служба безопасности системы вправе приостановить обслуживание такого счета до уточнения паспортных данных и идентификации пользователя.
- Но пользователь может не вводить никаких личных данных - так что и проверять особо нечего. Я имею в виду именно эту практику.
- Если паспортные данные станут обязательными при приеме платежей в пользу интернет-магазинов, то мы, в свою очередь, обяжем пользователей сообщить нам эту информацию.
- Как относятся налоговики к обезличенным счетам? Ведь в этом случае им не не к кому предъявить требование об уплате налогов?
- Система «Яндекс.Деньги» предназначена для оплаты товаров и услуг физическими лицами. Эта деятельность не предполагает налоговых отчислений со стороны плательщика. А получатели средств - подключенные к системе интернет-магазины - исправно платят все полагающиеся налоги, насколько нам известно.
- Что будет с уже открытыми счетами в случае вынужденного отказа от практики обезличенных платежей?
- Владельцы счетов в системе «Яндекс.Деньги» уже сейчас могут пройти процедуру идентификации - она вполне проста, доступна и удобна для пользователя. В любом отделении банков-участников системы Contact пользователь может совершить идентификационный платеж, основная часть которого идет на пополнение его счета в Яндекс.Деньгах.
- Доступные сейчас способы вывода Яндекс.Денег из системы неудобны, затратны и занимают много времени. Планируется ли их усовершенствование?
- Возврат неиспользованных средств со счета в Яндекс.Деньгах на карты Альфа-Банка и Русского Банка Развития осуществляется моментально и обходится пользователю всего в 2% комиссии. К нам крайне редко поступают жалобы на затратность или неудобство этих способов. Однако мы постоянно разрабатываем и подключаем все новые и новые способы ввода и возврата средств из системы.
- Вы можете назвать, какие именно?
- Следите за новостями, мы не раскрываем подробностей своих планов.
- Как обеспечивается безопасность системы, и в первую очередь - сохранность денег от хищения? Есть ли защита от взломщиков и мошенников?
- Да, безусловно, мы обеспечиваем защиту от взлома всем компонентам системы, которые находятся под нашим прямым контролем. Также мы оказываем пользователям максимальную поддержку в борьбе с вирусами, мошенниками и провокаторами, которые пытаются любыми способами выманить у наивных людей пароли от кошельков или даже сами деньги. Мы активно сотрудничаем с соответствующими службами и нередко помогаем остановить злоумышленников еще до того, как они успевают совершить мошенничество.
Более подробно о способах защиты можно прочитать на нашем сайте в разделе «Безопасность».
- Какие новые направления по оплате товаров и услуг планируется развивать?
- Мы активно работаем над расширением списка товаров и услуг, которые можно оплатить Яндекс.Деньгами. Одним из наиболее актуальных на данный момент направлений мы считаем оплату авиабилетов и железнодорожных билетов.
- Интересно, а какие из услуг, за которые платят Яндекс.Деньгами, сегодня наиболее востребованы?
- Билеты на самолет, на поезд и на автобус, билеты в кино и в театр. Кроме того, нашим пользователям интересны компьютерные игры, книги и программное обеспечение.
- Существуют ли специальные сервисы и удобства для различных групп пользователей?
- Безусловно. Например, тем, кто регулярно платит за Скайп, мы позволяем настроить автоматическую доставку счетов от Скайпа прямо в интерфейс Яндекс.Денег. А те, кто платит Яндекс.Деньгами за онлайн-игры, часто получают бонусы и подарки для своих персонажей.
Беседу вел Дмитрий Васильев
Просмотров: 2189