- Чем система MoneyMail отличается от других подобных платежных сервисов в интернет?
- Важнейшими принципами MoneyMail была определены простота переводов и предоставление пользователю новых возможностей для оплаты товаров и услуг не, отходя от компьютера. Разработчикам это удалось. Что может быть проще, чем послать деньги на e-mail? Кто не хотел бы сэкономить время на посещении банковских отделений и стоянии в очередях?
Возможность пополнить счет в MoneyMail как с дебетовой, так и с кредитной карты дает пользователю эту свободу. При этом не важно, каким банком эмитирована данная карта.
- Почему вы посчитали необходимым создать еще одну платежную интернет-систему? Ведь существуют популярные WebMoney, Яндекс.Деньги и другие. Казалось бы, ниша занята.
- На мой взгляд, говорить о занятости ниши рано. Почему? Во-первых, аудитория Интернета активно растет, что позволяет рынку электронных платежей активно развиваться, наращивая количество пользователей и объемы платежей. Во-вторых, рост электронной торговли - дух предпринимательства силен не только в офф-лайне, но и в он-лайне - это, так скажем, отечественная специфика. При этом, после появления MoneyMail на рынок выходили другие платежные системы, и будут выходить новые и новые - так что говорить о занятости ниши электронных платежей нам придется не скоро.
- С какого времени работает система MoneyMail?
- Для пользователей - физических лиц MoneyMail была открыта 24 февраля 2005 года. В этом году мы отметили свое четырехлетие.
- Чего удалось добиться за этот срок? Сколько сейчас пользователей в системе? Какова динамика роста числа счетов?
- Добиться удалось многого. У нас появилась аудитория лояльных пользователей, с отличным, новым образом мышления. Нам от них приходит множество писем с пожеланиями и предложениями, каких сервисов им недостает в MoneyMail, что бы они изменили в интерфейсе - объясняют почему. Всегда приятно получать письма от неравнодушных людей. На такие письма мы всегда стараемся отвечать.
Количество пользователей мы не раскрываем, а вот динамика роста количества пользователей составила 100% за год.
- В информации о системе указано, что можно вывести из неё деньги через пункты выдачи наличных системы CONTACT, при этом якобы комиссия банка за перевод составляет 0%. Так ли это? Или кем-то взимается еще какая-то другая комиссия?
- Комиссия за вывод средств в любой из пунктов системы денежных переводов CONTACT составляет 3%. Перевод в систему CONTACT - это удобный способ вывода денег со счета - вы можете перевести их в отделение CONTACT рядом со своим домом или работой, прийти и получить наличные.
- Насколько реально получить наличные со своего счета в центральном офисе Банка ФИНАМ? Какова там комиссия? Какое время требуется на такую операцию, в том числе ожидание в очереди?
- Получение наличных со своего счета в MoneyMail в офисе банка ФИНАМ, наверное, один из самых удобных и быстрых способов для москвичей. Комиссия за вывод составляет 3%. Получить средства можно уже через 20-30 минут после оформления перевода в интерфейсе вашего счета в MoneyMail.
- Поясните, пожалуйста, что значит: «Вы можете отправить деньги на любой e-mail, даже если он еще не зарегистрирован в системе»? Как можно послать деньги на e-mail, тем более, если у пользователя нет, например, счета?
- Эта услуга является одной из самых замечательных «фишек» MoneyMail. Для отправки денег другому пользователю вам не нужно запоминать длинный номер его счета, достаточно знать его e-mail.
Если же пользователь не зарегистрирован в MoneyMail, то ему придет письмо от платежной системы, в котором будут описаны детали зачисленного платежа и предложено зарегистрироваться в системе MoneyMail. Сразу после регистрации получатель платежа сможет распорядиться своими средствами.
- В соответствии с пунктом 5 публичной оферты на использование платежной системы MoneyMail пользователь при написании заявления о принятии прав и обязанностей по отношению к оператору может получить статус Доверенного. Что дает этот статус? Чем такой пользователь отличается от обычного?
- При открытии счета в MoneyMail вы можете не указывать не только свои паспортные данные, но и фамилию и имя. Ваш счет будет иметь статус «анонимный». Доверенный пользователь - это пользователь, которого платежная система идентифицировала. Пользователь со статусом «Доверенный» имеет некоторые преимущества. Например, доверенному пользователю доступна упрощенная процедура восстановления пароля. Расширение лимитов на операции, SMS-подтверждение платежа также доступны в системе только доверенным пользователям. Сам же функционал платежной системы идентичен.
- Как обеспечивается безопасность системы, в первую очередь сохранность денег от хищения - взлома?
- Безусловно, мы обеспечиваем сохранность денег на счете пользователя MoneyMail - это одна из основных задач платежной системы. При этом мы понимаем, что не все находится под нашим контролем, поэтому предоставляем нашим пользователям возможность защиты денежных средств. Речь идет о предлагаемых способах подтверждения платежей: код-подтверждение, ключ-карта, SMS-подтверждение.
Более подробно о методах защиты можно прочитать в разделе «Безопасность» на сайте MoneyMail. Большое внимание мы также уделяем повышению грамотности пользователей: ведь какая бы хорошая защита ни была у самой системы, в подавляющем большинстве случаев мошенники пользуются ошибками самих пользователей.
- Какие из ваших услуг сегодня наиболее востребованы?
- Мы уделяем особое внимание формированию у пользователя так называемого пакета регулярных платежей. Что входит в этот пакет? Есть платежи, которые не зависят от вашего настроения и размера заработной платы - вам приходится их платить. Вопрос только в том - как это делать: стоять в очереди в субботу утром, или же заплатить, не вставая из-за компьютера в удобное для вас время. Это квартплата, оплата счетов МГТС и других операторов связи, оплата услуг интернет-провайдера и тому подобные платежи. Представьте, вы пополняете свой счет в MoneyMail заработной платой (одно заявление в бухгалтерию по месту работы) - а потом делаете все свои обязательные платежи из дома, со своего счета в MoneyMail.
Если же мы говорим за что платят электронными деньгами - то это, в первую очередь, услуги и товары мгновенного доступа, нематериальные товары - игры, программное обеспечение, музыка и другие. Суть одна: мгновенно оплатил - мгновенно получил.
- Существуют ли специальные сервисы и удобства для различных групп пользователей?
- Мы сами никак не разделяем своих пользователей на группы. Функционал MoneyMail одинаков и доступен для абсолютно всех пользователей.
- Какие новые направления по оплате товаров и услуг планируется развивать?
- Наблюдая последние тенденции, мы считаем, что вслед за электронными билетами в он-лайн продажи придут туристические путевки. Популярность «горячих» путевок, развитие специализированных интернет-ресурсов, в том числе и на основе социальных сетей, создают потребность в такой услуге. Туристические компании поддерживают наши ожидания своим возрастающим интересом к внедрению электронных платежей в свой бизнес.
Беседу вел Дмитрий Васильев
Просмотров: 1927