В Конкурсе «Белый список» появились первые самозванцы
На сайте компании «Берингов пролив» в разделе новости обнаружена информация следующего содержания:
««Берингов» в Белом Списке!
Мы рады сообщить Вам, что наша Компания «Берингов пролив Дельта» вошла в «Белый список» компаний по обслуживанию потребителей».
Общественный экспертный совет сообщает всем, что в настоящее время компания «Берингов пролив дельта» не дала официального согласия на участие в Конкурсе, аудит качества её услуг не проводился, участником и тем более - победителем Конкурса «Белый список» компания «Берингов пролив» не является.
Общественный экспертный совет обратился в компанию «Берингов пролив» с просьбой удалить неверную информацию с корпоративного сайта.
Аптечные сети «36,6», «Доктор Столетов» и «Ригла» отказались от участия в Конкурсе «Белый список»
Причиной отказа, по утверждениям представителей сетей, названо то, что бюджеты на текущий год уже утверждены, и изменить их невозможно
По мнению Общественного экспертного совета, незыблемость бюджета вряд ли может являться реальной причиной для отказа от участия в Конкурсе столь крупных организаций. Видимо, реальная причина - боязнь обнародования фактов низкого качества сервиса и претензий потребителей к деятельности этих аптечных сетей.
Как известно, аптечные сети, особенно крупные, часто пренебрегают многими требованиями Росздравнадзора, особенно в той их части, которая касается наличия в аптеках лекарственных препаратов минимального ассортимента, а также сертификатов фармацевтов.
Общественным экспертный советом будет организована специальная потребительская проверка ряда аптек сетей «36,6», «Доктор Столетов» и «Ригла».
Тайные покупатели проведут аудит Интернет-провайдеров и туристических компаний
Общественный экспертный совет Конкурса «Белый список» принял решение о расширении списка номинаций предприятий - кандидатов в участники Конкурса.
Новыми номинациями объявлены «Туристические компании» и «Интернет-провайдеры».
Такое решение принято в связи с тем, что услуги, предоставляемые предприятиями этих отраслей, пользуются широким спросом у российских потребителей. Вместе с тем, все большое количество потребителей обращается в ОЗПП с жалобами на низкое качество обслуживания туристическими агентствами и интернет - провайдерами.
Общественный экспертный совет считает, что необходимо выявить лучшие предприятия данных отраслей и рекомендовать их потребителям. Для оценки качества услуг предприятий новых номинаций будут разработаны специальные методики потребительского аудита.
Не покупайте аппарат «Лотос АМ»!
Общественный экспертный совет предупреждает потребителей о том, что деятельность недобросовестных предприятий, продающих аппарат «Лотос АМ», продолжается.
На форум потребителей России сайта www.ozpp.ru поступают сообщения граждан, пострадавших от действий продавцов аппарата «Лотос АМ».
Представители компании, предлагающей эти аппараты, обходят квартиры, проводят собрания в домах, на которые приглашают пожилых людей, льготников и пенсионеров с целью продать им аппарат «Лотос АМ», спасающий якобы чуть ли не от всех болезней.
На собраниях пожилым людям рассказывают о медицинской поддержке и раздают памятки о государственных гарантиях по обеспечению граждан РФ бесплатной медицинской помощью, к которой сами в действительности не имеют никакого отношения. После этого пенсионерам предлагают купить этот аппарат, предварительно подписав гарантийный талон и расписку, в которой они соглашаются, что продаваемые аппараты не вредят их здоровью.
В действительности аппарат «Лотос АМ» является массажером, предназначенным для проведения гигиенического и косметического массажа в домашних условиях и должен продаваться именно в этом качестве, поскольку никакого лечебного действия не оказывает. Кроме того, он должен быть изъят из обращения аппаратов медицинского назначения согласно письму Росздравнадзора от 7 декабря 2007 года.
Общественный экспертный совет предупреждает потребителей: не покупайте аппарат «Лотос АМ» и не вступайте ни в какие контакты с его продавцами!
Просмотров: 1351