07.03.2009 Незапрошенные советы Московскому метрополитену Московский метрополитен последние годы традиционно не справляется с простейшей задачей – быстро и с минимальными очередями обеспечить всех пассажиров билетами на проезд. Частично эту задачу решали торговцы поддельными, но действующими проездными билетами. Драли они с народа втридорога – нестандартную карточку на три поездки продавали, например, за 100 рублей и более. Читать далее... комментарии: 10 / просмотры: 1747

19.02.2009 Роспотребнадзор откроет антикризисную горячую линию Для антикризисного консультирования населения Роспотребнадзор решил открыть специальную горячую линию. Позвонившим расскажут - как открыть свое дело, какие продукты питания нужны для обеспечения минимальных потребностей организма. Об этом сообщил руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Геннадий Онищенко. Читать далее... комментарии: 10 / просмотры: 553

05.02.2009 Утконос – покупать или не покупать? Вот в чем вопрос… Я думаю, что поход по магазинам – это не только необходимость, но и удовольствие. И не важно, какой это магазин – кулинария, гастроном или торговый центр с арсеналом бутиков, предлагающих выбор осенне-зимних или весенне-летних коллекций одежды и обуви. Процесс выбора продуктов или одежды всегда сопровождается массой эмоций – будь то возмущением от высоких цен или медленно работающей продавщицей, разрывающейся между двумя отделами, или приятным представлением о том, как та или иная покупка будет хорошо смотреться на вас или вашем столе. Читать далее... комментарии: 2 / просмотры: 597

20.01.2009 Как продавцы облапошивают покупателей Все больше покупателей становится на рынках. Цены здесь по большей части подходящие, но насколько выгодно делать покупки? Я отправилась «походить по базару, прикупить кой-какого товару» вместе с инспектором отдела по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка УВД по городу Челябинску Дмитрием Бараевым. Читать далее... комментарии: 0 / просмотры: 705

12.01.2009 Не нравятся подарки? Их можно продать! За последние два года количество ненужных подарков, выставленных на различных сайтах сразу после новогодних праздников, более чем утроилось. В их числе одежда и аксессуары, мобильные телефоны, косметические средства и многое другое. Читать далее... комментарии: 0 / просмотры: 478

27.12.2008 Искусство покупать - 2 Псевдоскидки Нереально большие скидки, акции, которые проводятся компанией слишком часто (чаще 5-6 раз в год) и длятся месяцами, должны насторожить опытного покупателя. Возможно, речь идет о лжескидках и псевдораспродажах, то есть о намеренном обмане покупателя. Псевдораспродажи существуют в тех секторах рынка, конкуренция в которых выражена не очень сильно. При организации псевдораспродаж продавцы рискуют потерять прозорливых покупателей надолго. Опыт европейских стран показал, что лжескидки и псевдораспродажи - временное явление, исчезающее с усилением конкурентной борьбы в данном секторе рынка. Читать далее... комментарии: 0 / просмотры: 544

26.12.2008 Искусство покупать Скидки, акции, распродажи, бонусы, подарки и прочие маркетинговые хитрости на службе покупателя. Читать далее... комментарии: 0 / просмотры: 443

25.12.2008 Взгляд с другой стороны. Как я работала промоутером Все началось со звонка подруги, которая осталась без работы и устроилась промоутером: - Марин, выручай. У нас выставка, а мне к врачу сходить надо. Подмени, а то если я ее пропущу - уволят или оштрафуют! Промоутер - это специалист по внедрению или продвижению какого-либо товара или услуг. Промоутер не всегда одет в строгий костюм и галстук. Чаще всего проведение промоушен-акций является подработкой для студентов. Читать далее... комментарии: 1 / просмотры: 620

14.12.2008 Как кризис отразился на обслуживании потребителей? Food-n-Goods не случайно задался этим вопросом. В любой ситуации, даже внешне выглядящей негативной, есть положительные стороны. Просто их надо увидеть. Так и в кризисе, без китайской банальщины: «угроза - возможности», есть свои плюсы. Читать далее... комментарии: 0 / просмотры: 374

06.12.2008 «А сейчас, пожалуйста, положите трубку» Многие еще помнят, как в благополучные советские времена дозвониться в любую организацию, справочную или аэропорт было практически невозможно. Приходилось часами слушать короткие гудки, а дождавшись соединения, как правило, узнавать, что никакой полезной информации вам дать не могут. Теперь в такой «совок» сел Всероссийский научно-технический информационный центр (ВНТИЦ). Читать далее... комментарии: 0 / просмотры: 382

23.11.2008 Как автогиганты дурят потребителей Недавние исследования, проведенные немецким автомобильным журналом Avtobild и итальянским Quattroruote, экспериментально установили то, о чём многие владельцы автомобилей так или иначе и сами подозревали: потребление топлива, заявленное Автоконцернами, не являются реальными. И что самое поразительное - с точки зрения законодательства всё в порядке. Данные, приведённые автомобильными компаниями, являются результатом серии тестов, без которых ни один автомобиль не может быть продан. Но эти тесты плохо отражают реальное потребление и поэтому фактически вводят потребителей в заблуждение. Читать далее... комментарии: 0 / просмотры: 459

15.11.2008 «Метрополитен – это прибыльный бизнес» «Себестоимость перевозки одного пассажира сегодня составляет 13 рублей с копейками», - сообщил вчера в интервью «Независимой газете» глава государственного унитарного предприятия «Московский метрополитен» Дмитрий Гаев: «Метрополитен - это прибыльный бизнес. Правда все, что мы получаем, реинвестируем обратно в перевозку пассажиров, то есть, направляем финансовые потоки на приобретение подвижного состава, на модернизацию систем метрополитена и многое другое. Поэтому еще раз подчеркну, что метрополитен - нормальный прибыльный бизнес, который позволяет решать вопросы по техническому совершенствованию, кадровые и социальные вопросы». Читать далее... комментарии: 1 / просмотры: 766

16.10.2008 Взгляд на московский сервис глазами жительницы Санкт-Петербурга Аэро-сервис Провожала человека в Домодедово. Все культурно. Багаж забрали, предложили проходить на посадку. Я уехала в Москву, в надежде, что человек улетит в полночь, по расписанию. А потом почти до двух часов, уже в поезде Москва-Питер, получала СМСки о том, что «...вот, задержали рейс на 20 минут», а через час, что «все же позвали на посадку», а еще через полчаса, что «вроде бы теперь пойдут в самолет». И ломала голову - когда же они, все-таки сядут в самолет? И улетит ли он вообще? Читать далее... комментарии: 0 / просмотры: 385

---